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Dia 16 de março é celebrado o Dia Nacional do Ouvidor, a Prefeitura de Ouro Preto destaca a importância da Ouvidoria Municipal como espaço de escuta, diálogo e solução de problemas da população. A data celebra o trabalho de quem se dedica a transformar as reclamações, sugestões e elogios em melhorias concretas para o município.

A Ouvidoria Municipal é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e a Prefeitura, por meio dela, qualquer pessoa pode registrar suas reclamações, denúncias, sugestões, solicitações e elogios sobre os serviços públicos e o atendimento recebido nos órgãos municipais.

O papel central da Ouvidoria é ouvir o cidadão, registrando a manifestação e encaminhando-as ao órgão responsável, acompanhando o andamento da solicitação até que se tenha uma resolução. A partir dessa escuta, a ouvidoria identifica falhas, atrasos e dificuldades na prestação dos serviços e apresenta recomendações à gestão para corrigir problemas ou reconhecer iniciativas assertivas.

Ao incentivar que a população participe, critique, elogie e sugira, o órgão auxilia a Prefeitura a planejar e executar políticas públicas mais alinhadas às necessidades reais dos moradores. Além disso, os relatórios produzidos pela equipe reúnem dados e tendências que orientam decisões estratégicas da gestão.

No Dia Nacional do Ouvidor, a Prefeitura de Ouro Preto reconhece o trabalho da equipe da Ouvidoria Municipal e reafirma o compromisso com uma gestão mais próxima, transparente e participativa.

A Ouvidoria está localizada na Rua Diogo de Vasconcelos, número 39, no Bairro Pilar. os cidadãos podem entrar em contato com a Ouvidoria Municipal:

Pelos telefones : 0800 7890002 ou (31) 99752-6537 (WhatsApp),