Em virtude da pandemia do novo coronavírus que atinge o país, a SANEOURO ( Razão Social) tomou algumas medidas para otimizar o atendimento dos ouro-pretanos durante esse período.  

Além do reforço no sistema de atendimento digital que atualmente conta com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e diversas linhas para atendimento via WhatsApp, foi disponibilizada também, uma plataforma de serviços online para que a população possa resolver tudo sem sair de casa.

A estratégia é por tempo indeterminado e segue as recomendações da Organização Mundial da Saúde e Ministério da Saúde, como medida de contenção contra a disseminação do COVID-19. 

Segundo a concessionária, durante este período, serão priorizados os serviços emergenciais como falta d´água, rompimento de tubulação e vazamentos.

“As equipes continuam em campo, trabalhando 24 horas por dia, monitorando a qualidade da água para garantir o funcionamento e melhoria dos sistemas para toda a população”, informou a superintendente da SANEOURO, Elisa Ribeiro.

Confira nossos canais de atendimento:

Telefones e WhatsApp

(31) 3350-5152

(31) 99853-5014

(31) 99995-5084

(31) 99794-5950

(31) 99665-7071

 0800 026 1155

 Site: servicosonline.saneouro.com.br

Uso Consciente

A SANEOURO pede aos moradores da sede e distritos de Ouro Preto para que o consumo de água durante esse período de isolamento social seja consciente. “É indispensável economizar água nesse período, pois a demanda aumenta devido ao número de pessoas em casa”.

Dicas: ao utilizar a água, dê prioridade para alimentação e higiene. Não lave a calçada com mangueira. Reaproveite a água da lavagem das roupas para fazer a faxina da casa, lavando o quintal. Procure aproveitar a água das chuvas, como por exemplo, regar o jardim ou lavar a calçada.