Novo canal de WhatsApp facilita acesso à saúde em Ouro Preto

A Prefeitura Municipal de Ouro Preto vai disponibilizar, a partir do dia 17 de agosto, um canal oficial de atendimento via WhatsApp. A iniciativa tem como objetivo facilitar o acesso e a segurança da população em relação à rede municipal de saúde.

O número oficial é (31) 3559-3280 e deve ser salvo nos contatos do celular. Ao salvá-lo, aparecerá o brasão da Prefeitura, garantindo que o usuário reconheça a autenticidade do canal.

Por meio do WhatsApp, o usuário poderá digitar seu CPF e ter acesso a informações como sua posição na fila de espera para exames e consultas especializadas. O sistema também direciona automaticamente o usuário para sua Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência, possibilitando contato direto com a recepção da unidade. A comunicação deve ser feita exclusivamente por texto, já que o canal não recebe mensagens de áudio.

O canal será utilizado ainda para o envio de notificações sobre consultas, exames e atendimentos da atenção secundária, permitindo que o próprio usuário confirme, ou não, sua presença nos agendamentos. A confirmação é fundamental para o bom funcionamento do sistema, caso o paciente não possa comparecer, é importante que não confirme o agendamento, possibilitando que a vaga seja repassada a outra pessoa que esteja aguardando atendimento.

 

Texto: Milene Latarulo

Revisão: Greiza Tavares