Bloqueio de números da Central de Marcação impacta atendimento na Policlínica

Os números da Central de Marcação da Policlínica Municipal têm sido denunciados como spam por usuários, o que já vem causando bloqueios nas linhas utilizadas para confirmação de consultas. A situação tem impactado diretamente o atendimento à população e comprometido o fluxo de comunicação entre o serviço de saúde e os usuários.

Com as linhas bloqueadas, parte da população deixa de receber informações importantes sobre seus agendamentos. Isso resulta em dificuldades de contato, prejuízos na organização das consultas, aumento do número de faltas e, consequentemente, crescimento da demanda reprimida, já que muitas ausências poderiam ser evitadas com a confirmação prévia.

A Central de Marcação utiliza exclusivamente canais oficiais para entrar em contato com os usuários, sempre com o objetivo de confirmar consultas previamente agendadas. O contato é feito apenas por WhatsApp, não se tratando de mensagens indevidas ou publicidade.

A orientação é para que a população não denuncie nem bloqueie os números utilizados pelo serviço. A manutenção desses canais ativos é fundamental para garantir a continuidade do atendimento, reduzir faltas e otimizar o uso das vagas disponíveis.

Os contatos oficiais da Central de Marcação da Policlínica são:

(31) 99971-7231
(31) 99272-0065
(31) 99231-2436
(31) 99231-2241
(31) 99231-4687
(31) 99231-1107
(31) 92001-4811

A colaboração da população é essencial para que o serviço funcione de forma adequada e para que mais pessoas consigam acessar os atendimentos de saúde no município.

 

Texto: Pedro Ludwig | Revisão: Victor Stutz